Retouren
Op welke manier kan ik een product ruilen of terugsturen?
Je het recht om de ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst te ruilen of te retourneren. Alleen met een volledig ingevuld retourformulier kunnen wij je verzoek in behandeling nemen. Stuur een mail naar info(at)petz.nl als je nog geen retourformulier hebt ontvangen.
Welke kosten krijg ik terug bij een retour?
Als je een hele bestelling retour stuurt wordt het totale bedrag van de bestelling (inclusief eventuele verzendkosten) binnen 14 dagen retour gestort op je bankrekening. De verzendkosten van een retour naar Petz worden niet vergoed door Petz.nl.
